PRZYJAZNA POLITYKA ZWROTÓW I WYMIANY

Masz 14 dni na wymianę lub zwrot otrzymanego towaru od momentu otrzymania przesyłki!

Nie masz obowiązku podawania powodu zwrotu, ale będziemy wdzięczni za każdą informację – chcemy poprawiać jakość oferowanych produktów oraz świadczonych usług.

 

Jak dokonać wymiany/zwrotu?

1.Zwracany / wymieniany towar musi być nowy- nie może posiadać oznak użytkowania (plam, rozdarć etc.).

2.Pobierz z formularz odstąpienia od umowy zwrot.pngFORMULARZ ZWROTU

 lub formularz wymiany zakupionych produktów wymiana.pngFORMULARZ WYMIANY.


3. Zapakuj produkty wraz z formularzem i odeślij na adres korespondencji:

UltraPrezenty.pl

os. Dąbrówki 1A 

44-286 Wodzisław Śląski 

4. Po otrzymaniu przez nas produktu - możliwie najszybciej zwrócimy Ci pieniądze (maksymalnie 14 dni) lub wyślemy przez Ciebie wymieniany produkt.

5. Zgodnie regulaminem sklepu oraz z przepisami ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. poz. 827) art. 38 pkt 5 konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku towarów, których nie można zwracać ze względów higienicznych lub zdrowotnych - jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

W związku z tym produkty osobiste z kategorii bielizna, maski itd. nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

 

 

ŁATWE REKLAMACJE

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy wyślij e-mail wraz ze zdjęciem wady  na adres reklamacje@ultraprezenty.pl  - nie ma potrzeby wypełniania formularzy.

 

Produkt mający wady wymieniamy na nasz koszt (wraz z kosztem wysyłki)

Jeśli wymiana produktu nie je możliwa dajemy Ci wybór innego produktu z naszej oferty lub zwrot pełnej wpłaconej kwoty.


Adres do korespondencji, zwrotów, reklamacji i wymian:

 

Ultraprezenty.pl

os. Dąbrówki 1A 

44-286 Wodzisław Śląski

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr

 

Dane rejestrowe przedsiębiorcy:

 

Fabryka Koszulek  Sp. z o.o.

Ul. Spokojna 20B , 33-100 Tarnów 

KRS: 0000895060; REGON: 388679896; NIP: 873-326-65-60

Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy

Krajowego Rejestru Sadowego; kapitał zakładowy 5 000,00 (opłacony w całości)

 

 

  • Register

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Lub Reset password